Aviso de Privacidade
A IVVE.HEALTH é uma empresa global determinada a ajudar as empresas de todo o mundo a alcançar os melhores resultados e estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados pessoais e através deste Aviso de Privacidade apresentamos nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais e as medidas de segurança implementadas durante o tratamento de dados pessoais.
Definições
Para fins deste Aviso de Privacidade, os termos abaixo possuem os seguintes significados:
- Agentes de tratamento de dados pessoais: é o controlador e o operador de dados pessoais.
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
- Cookies: são pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são enviados pelo servidor ao navegador dos Usuários, objetivando melhorar a qualidade dos serviços, a usabilidade da plataforma e o armazenamento das preferências dos usuários, tornando a navegação mais eficiente e segura.
- Controlador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito privado ou público, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Dados pessoais: é toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dados pessoais sensíveis: é dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Operador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
- Tratamento de dados: É toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Que dados são coletados?
Dados do usuário
São dados pessoais necessários para responder as dúvidas, sugestões ou informações solicitadas no formulário “Contato” ou para enviar e-mails marketing:
- Nome completo
- Telefone
- E-mail
Dados do dispositivo
São dados coletados e armazenados automaticamente durante o uso do site.
- Características do dispositivo de acesso e do navegador
- Número de IP (Internet Protocol)
- Geolocalização
Como os dados são utilizados?
Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a eventuais dúvidas ou questionamento deixados no formulário de Contato.
- Enviar conteúdo por e-mail, newsletter e outras comunicações relacionadas aos Produtos e Serviços da Ivve.Health, possibilitando ao Usuário, a qualquer tempo, manifestar sua oposição desativando seus envios.
- Suporte para a solução de problemas ou dúvidas
- Cumprir com as obrigações legais e regulatórias
- Exercer ou resguardar direitos próprios ou de terceiros vinculados a Ivve.Health
Com quem compartilhamos os seus dados?
Nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com empresas do mesmo grupo econômico, com terceiros prestadores de serviços ou fornecedores, ou ainda, com os órgãos reguladores ou autoridades.
- Grupo econômico:
Todas as empresas pertencentes ao grupo, sejam Controladoras ou Controladas, direta ou indiretamente, podem compartilhar informações entre si, a fim de aperfeiçoar a prestação dos serviços, viabilizar o cumprimento de obrigações legais ou assumidas contratualmente.
- Prestadores de serviços terceirizados:
Contamos com o auxílio de prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a executar, operar, aprimorar e dar suporte em nossos serviços e produtos.
- Órgãos reguladores ou autoridades judiciais ou administrativas:
Órgãos reguladores ou autoridades judiciais ou administrativas: Se algum órgão regulador ou autoridade competente (Bacen, CVM, Procon, Senacon, Poder Judiciário, dentre outros) exigir que a Ivve.Health compartilhe dados pessoais, seremos obrigados a compartilhá-los, salvo quando entendermos ser uma ordem abusiva ou ilegal.
- Proteção dos nossos direitos ou de terceiros vinculados a nós:
Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, ou ainda, proteger os direitos da IVVE.HEALTH, nossos colaboradores, parceiros e clientes.
Todo e qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, bem como demais leis e normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações.
Por quanto tempo manteremos seus dados?
Os dados serão mantidos em nosso banco de dados durante todo o período em que você permanecer cadastrado conosco e quando houver uma base legal que nos autorize a sua manutenção.
Como é protegido os seus dados?
Todos os dados pessoais de nossos usuários são armazenados de forma criptografada, além de serem sincronizados, processados e armazenados em servidores com alto padrão de proteção e segurança.
Todas as informações de saúde trocadas durante as teleconsultas com profissional de saúde ( através de áudios, imagens e textos ) serão armazenadas de forma criptografada, além de serem sincronizadas e armazenadas em servidores com alto padrão de proteção e segurança.
Dos Cookies
A IVVE.HEALTH utiliza os seguintes tipos de cookies:
- Cookies necessários ou essenciais:
São aqueles fundamentais para o funcionamento do site IN e sem eles, muitas das funcionalidades não teriam o funcionamento correto ou adequado.
- Cookies de preferência:
São utilizados para a plataforma lembrar de algumas informações que alteram a preferência ou o comportamento do site, como por exemplo, informações sobre o idioma preferido ou localização.
- Cookies analítico:
São utilizados para auxiliar os sites a entenderem como é a interação do Usuário, coletando e tratando as informações de forma anônima, permitindo o seu aperfeiçoamento e melhoria.
- Cookies de publicidade ou marketing:
São utilizados para exibir anúncios ou publicidades relevantes e atraentes para o usuário individual, medir a eficácia da campanha publicitária, realizar estudos de mercado e detectar fraudes nos cliques.
Alteração ou bloqueio dos cookies. Como proceder?
Você poderá a qualquer momento alterar as configurações de uso dos cookies, ativando, desativando ou removendo-os e para isso, basta acessar as configurações de seu navegador preferido.
Caso você utilize outro navegador, por favor, acesse as configurações ou entre em contato com a empresa responsável para maiores informações. O gerenciamento dos cookies em smartphone ou tablet poderá ser feito da seguinte forma:
- Android: acesse o aplicativo do Google Chrome e abra a opção "Menu". Dentro dessa opção, selecione as "configurações", e posteriormente as "configurações do site".
- IOS: procure a opção "Ajustes" e posteriormente acesse a aba "Safari". Feito isso, localize a opção "Privacidade e Segurança", onde poderá gerenciar as suas preferências ao selecionar a opção "Bloquear todos os cookies".
O desativamento ou remoção de alguns cookies poderão prejudicar consideravelmente algumas das funcionalidades da nossa plataforma influenciando em sua usabilidade.
Como exercer seus direitos?
Caso queira, você poderá entrar em contato conosco e apresentar as suas solicitações de exercício de direitos.
- Confirmação de existência de tratamento de dados pessoais e acesso:
Você pode confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais e requerer o acesso a eles.
- Correção dos dados:
Você pode alterar ou solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Portabilidade:
Você pode alterar ou solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados pessoais:
Você tem o direito de nos pedir a anonimização ou eliminação definitiva dos seus dados, caso eles se mostrem desnecessários ou excessivos para a finalidade do tratamento, ou caso estejam sendo tratados em desconformidade com a LGPD.
- Informações sobre o compartilhamento de dados:
Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas ou privadas as quais compartilhamos os seus dados pessoais.
- Recusa e revogação do consentimento:
Você tem o direito de saber as consequências da recusa no fornecimento de consentimento para tratamento de suas informações pessoais e a revogação dele quando já houver sido dado
- Revisão de decisão automatizada:
Você pode solicitar que decisões tomadas de forma automatizadas e que afetem seus direitos, sejam revisadas.
Você também poderá entrar em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail: privacidade@ivve.health.
Contato e Dúvidas
Caso tenha alguma dúvida a respeito do cumprimento do presente Aviso de Privacidade, você deverá entrar em contato através do e-mail: privacidade@ivve.health.